«Базовая сборка»
Онлайн-курс по образовательному маркетингу для частных школ
Курс поможет сформировать базовое понимание принципов и инструментов образовательного маркетинга для частной школы и запустить системную работу с маркетингом в начале учебного года, скорректированную с учетом трендов 2025/26 года и данными по рынку образования.
Курс поможет сформировать базовое понимание принципов и инструментов образовательного маркетинга для частной школы и запустить системную работу с маркетингом в начале учебного года, скорректированную с учетом трендов 2025/26 года и данными по рынку образования.
Наталья Король
Куратор и эксперт курса. Наталья поможет определиться, насколько вам нужен этот курс и что полезного вы из него можете вынести.
Формат курса
6
модулей с видео-лекциями
32
часа материала
10
чек-листов
5
шаблонов
Тесты
и промтбук
1
год доступа
к курсу
к курсу
Программа курса
1. Почему сегментация помогает привлекать и удерживать учеников
2. Важность сегментирования целевой аудитории
3. Основные этапы анализа целевой аудитории
4. Инструменты и методы базового исследования (ресерча)
5. Выбор подходящих сегментов ЦА
6. Анализ текущей ситуации и трендов
7. Стратегия дальнейшего развития
- Значение понимания целевой аудитории в маркетинге частной школы
2. Важность сегментирования целевой аудитории
- Определение сегментации и её роль в маркетинг-стратегии
- Примеры успешных сегментов в образовательной сфере
- Как сегментация повышает эффективность маркетинговых усилий
3. Основные этапы анализа целевой аудитории
- Сбор первичных данных (опросы, интервью, анализ конкурентов)
- Использование внутренних данных школы (crm, отзывы)
- Анализ рынка и демографическая статистика
- Выявление ключевых характеристик ЦА
4. Инструменты и методы базового исследования (ресерча)
- Опросы и анкетирование родителей и учеников
- Интервью и фокус-группы
- Анализ социальных сетей и отзывов
- Использование открытых источников (статистика по регионам, тренды)
5. Выбор подходящих сегментов ЦА
- Критерии выбора сегментов (возраст, регион, доход, интересы, потребности)
- Примеры сегментов: «Родители молодых школьников из региона А», «Ученики 9−11 классов, заинтересованные в подготовке к экзаменам», «Родители, ценящие дополнительные программы»
6. Анализ текущей ситуации и трендов
- Обзор современных трендов в сфере частных школ
- Влияние демографических изменений
- Тенденции в предпочтениях родителей и учеников
- Влияние технологий и онлайн-образования
- Географические особенности и целевые регионы
7. Стратегия дальнейшего развития
- Формирование уникальных предложений для выбранных сегментов
- Построение коммуникаций и маркетинговых сообщений
- Постоянный мониторинг и обновление сегментов
- Использование аналитики для корректировки стратегии
- Методичка «Как проводить глубинные интервью»
- Опросник
- Промпты для ИИ для описания основных сегментов целевой аудитории и создания портрета ЦА с указанием болей и потребностей
Модуль 1
Анализ и сегментация целевой аудитории (ЦА)
Анализ и сегментация целевой аудитории (ЦА)
Поймёте, кто ваша аудитория, как разделить её на управляемые сегменты и что важно для каждой группы. Сможете опираться на тренды и данные, а не на ощущения, и использовать ИИ, чтобы быстро описывать портреты ЦА с болями и запросами.
Эксперты: Рая Ивановская, Наталья Король, Марина Рагозина.
- понимает важность сегментирования целевой аудитории
- знает, как проводить базовый ресерч целевой аудитории
- понимает текущую ситуацию и тренды
- знает базовые потребности целевой аудитории в образовании
- может выбрать подходящие для него сегменты ЦА из подготовленных для него материалов
- знает, какие шаги сделать для дальнейшего развития
- умеет с помощью ИИ описывать основные сегменты своей целевой аудитории и делать ее портрет с указанием болей и потребностей
После занятия участник:
1. Позиционирование как система
2. Позиционирование школы как стратегия отстройки
— видение школы
— целевая аудитория
— преимущества рациональные и эмоциональные
— ценности и tone of voice
— УТП или УЦП
3. Миссия: зачем школе миссия и как её сформулировать
4. УТП: как школа может выделиться
5. Конкурентная карта региона
6. Как связаны платформа бренда, позиционирование и брендбук
7. Завершение: что делать после занятия
- Как позиционирование связано с результатами набора, доверием и управлением?
- Термин «бренд школы» — что за этим стоит
2. Позиционирование школы как стратегия отстройки
- Основные опоры позиционирования:
— видение школы
— целевая аудитория
— преимущества рациональные и эмоциональные
— ценности и tone of voice
— УТП или УЦП
- Связь позиционирования с брендом
3. Миссия: зачем школе миссия и как её сформулировать
- Критерии эффективных формулировок
- Разбор миссий школ на рынке СПб
4. УТП: как школа может выделиться
- Отличие УТП от миссии
- Структура работающего УТП
- Примеры эмоциональных и рациональных преимуществ
5. Конкурентная карта региона
- Конкуренты: кто они?
- Принципы построения конкурентной карты
- Разбор примеров: карта школ Приморского и Центрального районов СПб
6. Как связаны платформа бренда, позиционирование и брендбук
- Что исходное, а что производное
- Что такое брендбук, его его составляющие
- Примеры брендбуков: образовательные проекты, школы, НКО
7. Завершение: что делать после занятия
- Сформулировать черновик миссии
- Составить УТП
- Нарисовать конкурентную карту своего района
- Начать собирать элементы платформы бренда
- Промпты для ИИ
- Примеры платформ бренда для школ и образовательных проектов
- Шаблон конкурентной карты
- Образец брендбука и фирм стилей
- Методичка по платформе бренда
Модуль 2
Позиционирование и платформа бренда: как занять место в конкурентной среде
Позиционирование и платформа бренда: как занять место в конкурентной среде
Сформулируете миссию и ценностное предложение школы понятным языком, увидите себя на конкурентной карте региона и соберёте черновик платформы бренда, который можно отдать дизайнеру, директору и маркетологу как базовый документ.
Эксперты: Рая Ивановская, Наталья Король.
- знает, зачем школе нужна миссия и как её сформулировать;
- знает критерии хорошей миссии;
- понимает, что такое позиционирование и как его строить;
- знает, что такое УЦП (уникальное ценностное предложение), и может составить его черновик;
- умеет использовать региональную конкурентную карту для анализа и позиционирования своей школы;
- понимает, как всё это отражается в брендбуке;
- знает, какие шаги предпринять дальше.
После занятия участник:
1. Введение в каналы коммуникации и ключевые тренды
2. Структура каналов коммуникации
3. Как выбрать оптимальные каналы продвижения
4. Коммуникационная стратегия — как планировать рекламную кампанию
5. Создание креативов, отвечающих болям ЦА
6. Шаги для дальнейшего развития и совершенствования каналов — кратко
- Что такое каналы коммуникации и продвижения
- Омниканальность как главная стратегия взаимодействия с клиентами
- Персонализация коммуникаций
- Интеграция офлайн и онлайн-каналов
- Отличие каналов, приводящих лиды
2. Структура каналов коммуникации
- Традиционные каналы
- Внутренние и внешние каналы
- Сайт и блог школы
- Цифровые каналы: от поисковиков и контекстной рекламы до соцсетей, мессенджеров и таргета
- Электронная почта и рассылки
- Не очевидные, но важные: агрегаторы, каталоги, геосервисы
3. Как выбрать оптимальные каналы продвижения
- Поведенческие модели ЦА и географические особенности
- Бюджетные ограничения и эффективность каналов
- Способы тестирования и оценки эффективности
4. Коммуникационная стратегия — как планировать рекламную кампанию
- Что такое коммуникационная стратегия как постановка целей
- Определение ключевых сообщений и тональности
- Выбор каналов и инструментов
5. Создание креативов, отвечающих болям ЦА
- Как выбирать тональность и стиль коммуникаций для ЦА
- Визуальные и текстовые креативы
- Примеры удачных креативов для школ
6. Шаги для дальнейшего развития и совершенствования каналов — кратко
- Анализ текущей ситуации
- Постоянное обучение и освоение новых каналов
- Использование аналитики и обратной связи
- Внедрение инноваций и трендов
- Планирование долгосрочной стратегии
- Промпты для ИИ для создания текстов\заголовков
Модуль 3
Каналы коммуникации и продвижения: как получить лиды
Каналы коммуникации и продвижения: как получить лиды
Соберёте рабочий набор каналов под вашу школу, поймёте, какие реально приводят заявки, и получите каркас коммуникационной стратегии и медиаплана, опираясь на тренды, а не на хаотичные запуски.
Эксперты: Алексей Борисов, Дмитрий Шумский.
- знает основные каналы коммуникации и из чего они состоят
- понимает, как выбрать каналы для продвижения
- понимает текущую ситуацию и тренды
- знает, что такое медиаплан и коммуникационная стратегия
После занятия участник:
Брендинг: зачем он нужен
Основные инструменты и каналы для построения знания о бренде:
Как выстраивать имидж и формировать репутацию в сети.
Кейсы частных школ
Шаги для дальнейшего развития и совершенствования каналов
Анализ текущей ситуации
- Цели и задачи
- Отличие от рекламных инструментов маркетинга
Основные инструменты и каналы для построения знания о бренде:
- Видео и контент-маркетинг (YouTube, TikTok, ВК-видео)
- Как выстроить сторителлинг и вовлечь аудиторию в общение в соцсетях
- Как запустить охватную рекламную кампанию (медийная реклама, видеореклама)
- PR и мероприятия
- Спонсорство
- Инфлюенс-маркетинг
- Личный бренд
- Реферальные программы
- Работа с репутацией и отзывы
- Премии и рейтинги
Как выстраивать имидж и формировать репутацию в сети.
Кейсы частных школ
Шаги для дальнейшего развития и совершенствования каналов
Анализ текущей ситуации
- Постоянное обучение и освоение новых каналов
- Использование аналитики и обратной связи
- Внедрение инноваций и трендов
- Планирование долгосрочной стратегии
- Промпты для ИИ для создания текстов\заголовков
Модуль 4
Брендформанс и узнаваемость: как бренд помогает продажам
Брендформанс и узнаваемость: как бренд помогает продажам
Поймёте, как выстроить бренд школы так, чтобы он сам подогревал спрос: рост узнаваемости, доверия и заявок за счёт брендформанс-инструментов, а не только перфоманс-рекламы.
Эксперт: Наталья Белкова.
- Понимает, что такое брендформанс и как он отличается от классического перфоманса.
- Знает инструменты и каналы брендформанс-маркетинга
- Знает, какие шаги сделать для дальнейшего развития
- Умеет с помощью ИИ писать тексты, заголовки
После занятия участник:
1. Воронка продаж в образовании
2. CJM — карта пути клиента
3. Точки контакта
4. Сайт и формы захвата. SEO и аналитика
5. Работа с базой, CRM и продажи
6. Улучшение клиентского опыта и удержание
- Что такое воронка продаж
- Модель AIDA +
- Основные Этапы воронки
- Пример воронки для частной школы: от первого касания до заключения договора
- Конверсии на каждом этапе: как считать, какие целевые показатели
- Графическая воронка с примерами для школы
2. CJM — карта пути клиента
- Что такое Customer Journey Map и зачем она нужна
- Шаги построения CJM
- Инструменты картирования
- Пример карты CJM для родителя в частной школе (эмоции, действия, метрики
3. Точки контакта
- Определение touchpoints и их классификация
- Примеры точек контакта для частной школы
- Анализ эффективности точек контакта
4. Сайт и формы захвата. SEO и аналитика
- Роль сайта как ключевой точки контакта
- Метрики и аналитика
- Инструменты: Яндекс. Метрика, UTM метки
- SEO-оптимизация
5. Работа с базой, CRM и продажи
- Зачем вести базу: сегментация, персонализация, история контактов
- CRM в школах: Bitrix24, amoCRM, пример канбан-воронки
- Воронка в CRM: автоматизация задач, напоминания, скрипты продаж
- Метрики: скорость реакции, конверсия лида в оплату
6. Улучшение клиентского опыта и удержание
- NPS: измерение лояльности, работа с обратной связью и результатами
- LTV: увеличение жизненной ценности клиента
- Создание комьюнити: родительские чаты, мероприятия, клуб выпускников
- Превращение клиентов в амбассадоров и авторов UGC (отзывы, нативные посты)
- Промты для ИИ для описания клиентского пути
- Чек-лист по улучшению воронки
- Чек-лист точек контакта
- Чек-лист по наполнению сайта
- Чек-лист работы с базой
Модуль 5
Воронка продаж и точки контакта: путь родителя от первого касания до договора
Воронка продаж и точки контакта: путь родителя от первого касания до договора
Соберёте реальную воронку своей школы, увидите, где теряются заявки и деньги, настроите путь клиента, сайт, формы, CRM и работу администраторов так, чтобы доводить больше семей до договора и удерживать их.
Эксперт: Татьяна Снежко.
- Понимает, что такое воронка продаж
- Знает, что такое клиентский путь и как его собрать
- Понимает, как грамотно вести клиента по воронке продаж, чтобы не потерять его на каждом из этапов
- Понимает, какие бизнес-процессы важны на каждом этапы воронки
- Умеет проводить анализ собственной воронки продаж и находить точки роста
- Знает, какие шаги сделать для дальнейшего развития
- Умеет с помощью ИИ сформировать клиентский путь, сформулировать скрипты для ОП, материалы для FAQ
После занятия участник:
1. Введение: Значение целей, бюджета и аналитики в маркетинге частной школы
2. Постановка целей маркетинга для частной школы
3. Unit-экономика: как рассчитать стоимость одного клиента
4. Как сформировать бюджет
5. Медиапланирование
6. Основные метрики и показатели эффективности
— Конверсии (заявки, звонки, посещения сайта)
— Стоимость привлечения клиента (CAC)
— ROI маркетинговых кампаний
— Какие метрики важны для частных школ
— Как отслеживать и интерпретировать данные
7. Аналитика и контроль результатов маркетинга
- Почему правильное планирование и аналитика важны для успеха школы
- Взаимозависимость целей, бюджета и аналитики
2. Постановка целей маркетинга для частной школы
- Основные типы целей: привлечения новых учащихся, повышения узнаваемости, лояльности
- SMART-цели: что это и как их формулировать
- Примеры целей для школ
3. Unit-экономика: как рассчитать стоимость одного клиента
- Зачем нужна unit-экономика
- Построение модели юнит-экономики
- Определение ключевых KPI: стоимость привлечения ученика, lifetime value, коэффициент конверсии
4. Как сформировать бюджет
- Методы формирования бюджета
- Распределение ресурсов по каналам и инструментам
- Методы оптимизации затрат и ROI-ориентированный подход
5. Медиапланирование
- Что такое медиаплан
- Основные этапы медиапланирования.
- Планирование бюджета и сроков.
- Постановка маркетинговых и рекламных целей.
- Определение KPI для кампании в зависимости от маркетинговых и рекламных целей.
- Тайминг и частота запусков (календарное планирование).
- Определение форматов и креативов для каждого канала.
6. Основные метрики и показатели эффективности
- Виды метрик:
— Конверсии (заявки, звонки, посещения сайта)
— Стоимость привлечения клиента (CAC)
— ROI маркетинговых кампаний
— Какие метрики важны для частных школ
— Как отслеживать и интерпретировать данные
7. Аналитика и контроль результатов маркетинга
- Инструменты сбора и анализа данных
- Что такое бенчмарки в маркетинге школ
- Методы определения целевых показателей на основе бенчмарков
- Промпты для ИИ для решения задач в маркетинге по аналитике
- Шаблон для unit-экономики
- Пример медиаплана
Модуль 6
Цели, бюджет и аналитика: как считать и планировать
Цели, бюджет и аналитика: как считать и планировать
Свяжете маркетинг с цифрами: научитесь ставить реалистичные цели, считать unit-экономику, планировать бюджет и медиаплан, выбирать KPI и читать аналитику так, чтобы защищать решения перед руководством и не сливать бюджет.
Эксперты: Алексей Борисов, Дмитрий Шумский, Наталья Белкова, Татьяна Снежко.
- Понимает, как формулировать стратегические цели маркетинга
- Знает основные принципы формирования бюджета, понимает, как эффективно распределять ресурсы
- Умеет рассчитать unit-экономику проекта
- Знает, как бюджетировать медиаплан
- Знает основные метрики для мониторинга эффективности маркетинга
После занятия участник:
